نصائح مفيدة

نصائح لإدارة الشركة من P

Pin
Send
Share
Send
Send


يبدو أنه لا يوجد شيء أسهل من قيادة مرؤوسيك. نعم ، من السهل القيادة ، لكن القيام بذلك بحكمة لا يُمنح للجميع ، لأن إدارة المرؤوسين تتطلب تعليماً خاصاً ومهارات.

المدير - المسؤول عن عمل الموظفين ، يجب أن يكون لديه موهبة فطرية - لإدارة الموظفين. يحتاج المدير أيضًا إلى الحفاظ على مناخ عمل مناسب حتى لا يفكر موظفو الشركة في الموعد الذي سينتهي فيه يوم العمل ، ولكنهم يعملون في بيئة مريحة خالية من الإجهاد. نظرًا لأنه بمساعدة موظفيها ، تحقق الشركة مهامها ونجاحها.

إذا كيف يمكنك إدارة الموظفين؟ يشمل هذا العمل في المجموع ثلاث مراحل رئيسية:


  • البحث واختيار الموظفين ،
  • تشكيل مهارات الموظفين ،
  • مزيد من التطوير للموظفين.

المرحلة الأولى - الأهم - الاختيار الصحيح للأفراد. عند تعيين الموظفين ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار معرفته ومهاراته في المجال المطلوب. أيضا ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار طريقة اتصاله ، ما إذا كان سيكون قادرا على التكيف في الفريق.

المرحلة الثانية هي تدريب الموظفين ، والتنظيم الفعال للعمل ، وكذلك إنشاء الاتصالات. يحلم أي مدير بهؤلاء الموظفين الذين لا يحتاجون إلى التدريب ، والذين يظهرون منذ اليوم الأول من العمل نتائج ممتازة ، لكن للأسف ، لا يوجد مثل هؤلاء الأشخاص عملياً.

المرحلة الثالثة ، هي الختام الاستراتيجي للعمل ، والذي يشمل التكوين ، وكذلك تطوير ثقافة الشركات في المنظمة.

من أجل تحقيق علاقات جيدة مع المرؤوسين ، من الضروري الالتزام بثلاث أطروحات تستند إليها الإدارة الحالية - وهي:


  • الاعتراف بكل موظف فردي كشخص ،
  • دراسة دوافع الموظفين ،
  • تطوير المواقف التحفيزية ، مع مراعاة أهداف الشركة لكل موظف.

هناك عدد من القواعد الأساسية التي يجب على كل قائد الالتزام بها:


  • يجب أن تكون الملابس رسمية ، لأن المظهر الصلب يلهم الاحترام بين المرؤوسين ،
  • بادئ ذي بدء ، أنت بحاجة إلى معرفة عملك جيدًا ، وإلا فبمرور الوقت ، سوف يضع موظفو الشركة أنفسهم فوق الإدارة ،
  • الحفاظ على علاقات جيدة مع الموظفين ، ولكن لا شيء أكثر من ذلك. لا ينبغي عليك الخروج معًا في غرفة للتدخين ومناقشة نتائج آخر مباراة لكرة القدم ، حيث قد يؤثر ذلك سلبًا على سمعتك في المستقبل.

في الختام ، ينبغي القول أن إدارة شؤون الموظفين لها أساليبها وقوانينها الخاصة: من النفسية إلى الاقتصادية. لذلك ، لا يمكن للمرء أن يصبح قائدًا محترمًا وجيدًا إلا بفضل التدريب المهني الخاص والموهبة. بعد تحقيق ذلك ، لن يكون من الصعب اختيار وإعداد فريق مؤهل ، مما يعني تحقيق المهام المسندة وقيادة الشركة إلى النجاح.

أهمية الأولويات

عند إدارة شركة ، سيكون عليك حل العديد من المشاكل والمهام يوميًا. من المهم للغاية إدراك درجة أهميتها ، والقدرة على تحديد الأولويات. يجب أن تكون أولويات التنفيذ دائمًا المهام المتعلقة بحالات الأزمات والصراعات والمشكلات غير المتوقعة. الأشياء التي لا تؤثر على تحقيق النجاح من قبل الشركة يجب أن تنزل إلى الخلفية.

كيفية تحديد مستوى أولوية كل مهمة؟ عليك أن تسأل نفسك السؤال عن مدى أهميته بالنسبة للأهداف الرئيسية للشركة. تتمثل النقطة المهمة التي يجب الانتباه إليها في إدارة الوقت في الفرق بين مفاهيم الأهمية وإلحاح المهام. يجب أن تبدأ كل مهمة مهمة (على سبيل المثال ، مشروع كبير) مقدمًا حتى لا تصبح ملحًا في الأيام الأخيرة ولا تتحول إلى "مدمرة" للوقت الذي يمكن أن تقضيه في أشياء مهمة أخرى. لكن مساعدة زميل له غالبًا ما تكون مسألة ملحة ، ولكنها ليست مهمة دائمًا (لأغراض الشركة).

ستساعدك القدرة على التخطيط للوقت على تعلم كيفية إيلاء الاهتمام الكافي للمهام المهمة وإدارة لاستكمال المهام العاجلة في الوقت المناسب. تأكد من الاحتفاظ بخطة تقويم ، حيث تقوم بإدخال جميع المهام وفقًا لأولويتها ، مع الإشارة إلى الموعد النهائي للانتهاء.

تصبح "المعلم"

في مواجهة قائدهم ، يجب على الموظفين رؤية معلمه. يخطئ العديد من المديرين في محاولة كسب احترام المرؤوسين - فهم يزودون موظفيهم بإجابات جاهزة لجميع أسئلتهم ويقولون خطة واضحة لتنفيذ المهمة. وبالتالي ، لن تصبح "المعلم" الحقيقي لفريقك.

لكن إذا توصل المرؤوس بنفسه إلى القرار الصحيح ، تحت قيادتك وتوجيهك ، فيمكنك حينئذٍ تسمية مدير فعال حقًا. يجب على المرشد أن يخلق جوًا يكون فيه الفريق قادرًا على التفكير بشكل بناء وإيجاد الطرق الصحيحة لإكمال المهام.

وفد المهمة

إعادة توجيه المهام مفيد للغاية من حيث تحسين كفاءة العمل. لا تفرغ نفسك من الوقت لحل المشكلات الأخرى فحسب ، بل تتيح أيضًا لموظفيك تطوير أنفسهم والوصول إلى آفاق جديدة. ومع ذلك ، فإن الشيء الرئيسي هنا هو عدم ارتكاب خطأ. من الضروري تعيين مرؤوس له هدف يتعين عليه تحقيقه من خلال إكمال مهمة محددة ، وعدم إعطاء تعليمات مفصلة.

يجب أن يفهم المدير الجيد المهام التي يمكن تفويضها والتي لا يمكن تفويضها. على سبيل المثال ، يجب أن يظل تخطيط وتقييم إجراءات الموظفين دائمًا تحت إشراف المدير فقط.

التواصل داخل الفريق هو عنصر مهم في أي شركة. كن حذرًا وجادًا في بناء العلاقات مع الموظفين ، لأن نجاح الشركة يعتمد على هذا بعدة طرق. أثناء المحادثة ، استمر في الاتصال بالعين ، واستخدم الاستماع النشط (عندما يقول المحاور الخاص بك ، لا تستمع فحسب ، بل اطرح أسئلة توضيحية).

حاول الانفتاح على الشخص الآخر ودعه يفعل نفس الشيء. هناك أشخاص يستمعون ، ولكن هناك أولئك الذين ينتظرون فقط في طابور لبدء الحديث. في الشركة ، يجب أن يكون جميع الموظفين من النوع الأول ، وعندها فقط سيتم بناء اتصال فعال.

تعلم أن تفهم لغة الإيماءات وحركات الجسم اللاواعية ، وسوف تبدأ في فهم حتى تلك التي لم تعبر عنها الكلمات.

إدارة الموقف

في وقت واحد ، عالم نفسي اجتماعي أمريكي دوغلاس ماكجريجور وضعت نظرية الدافع "X" و "Y" ، والتي تستند إلى حقيقة أنه في أي شركة سيكون هناك دائمًا نوعان من الناس: 1) كسول ، في محاولة لتجنب العمل والتهرب من جميع أنواع المهام. هؤلاء الموظفين يعملون على تلقي المال ، 2) طموح ، وعلى استعداد لاتخاذ المبادرة والمسؤولية. هؤلاء الموظفين يعملون على تحقيق إمكاناتهم وتطويرها.

جوهر هذه النظرية هو أن الدوافع المختلفة ستقود الناس دائمًا إلى هدفهم ، ومن المهم أن تكون قادرًا على إيجاد مقاربة فردية لأشخاص من أنواع مختلفة. يمكن للمدير اختيار أحد أنواع الإدارة - الحافز أو الوصفي. في النوع الأول من التحكم ، ينصب التركيز الرئيسي على راحة المرؤوسين ، في الثانية - على تحقيق النتائج. يجمع المدير الجيد بفعالية بين النوع الأول والثاني من الإدارة.

من المهم أن تكون قادرًا على تقييم دوافع المرؤوس بشكل صحيح ، ومن ثم يمكنك تحقيق أقصى نتيجة من هذا الموظف بإجراءاتك. يكفي أن يتوصل البعض إلى فكرة ، وهم على استعداد لأخذ زمام المبادرة بأيديهم ومحاولة استخدام طرق مختلفة لتحقيق أهدافهم. يحتاج الموظفون الآخرون الأقل نشاطًا والأكثر استعدادًا إلى مزيد من التوجيه والدعم والمساعدة.

الاتصالات التجارية

واحدة من أهم المشاكل التي يواجهها كل مالك أو مدير لا محالة هي إدارة شؤون الموظفين. يواجه المديرون مواقف داخل الشركة يوميًا ، حيث يتعين عليهم تسوية العلاقات مع الموظفين.

يمكن للموظفين ، كل منهم لديه مجموعة فريدة من الصفات الشخصية ، جعل المدير يشعر بالعجز. نتيجة لذلك ، يطور بعض المديرين موقفًا ساذجًا تجاه المرؤوسين أو ، الأسوأ من ذلك ، الرغبة في فرض إرادتهم وإدارتها بمساعدة التهديدات.

علاوة على ذلك ، من غير المناسب تمامًا أن يكون المدير قادرًا على التحكم في الموقف ، لأنه مع مثل هذه الإدارة يستحيل تحقيق أقصى أداء بسبب الموقف العدائي لمعظم الموظفين.

يجب أن يفهم المدير الحديث الأشخاص وأن يكون قادرًا على التواصل معهم. يجب أن يكون مفهوما بوضوح أن الناس يتفقون بشكل أقل مع أساليب الإدارة القاسية والموقف العدواني للمديرين. بالانتقال إلى المدير مع أسئلة العمل ، يتوقع الموظفون تلقي تعليمات أو توصيات بشكل مقيد وبناء ، بدلاً من اللحاق بالركب والتهديدات.

إذا فشل المدير في تهيئة جو مفتوح في الفريق ، فلن يتم سماع التعليمات. الموقف مشابه للتحدث على الهاتف مع إشارة ضعيفة - لمواصلة مثل هذه المحادثة أمر غير مريح ، والجميع يحاول إيجاد طريقة مختلفة للاتصال.

من الآمن أن نقول إنه في شركة تعاني من ضعف التواصل ، ستنخفض الإنتاجية بشكل مطرد ، مما يعني أن النمو سوف يتوقف وستظهر المشكلات المالية قريبًا. يتضح هذا من خلال سنوات عديدة من مراقبة الشركات ذات الدخل المنخفض - عادة ما يتم إدارتها بواسطة مدراء يعانون من مشاكل في التواصل.

يعتقد هؤلاء المديرون أن المرؤوسين سيجدون القرارات الصحيحة أو يحاولون توظيف فقط متخصصين مؤهلين تأهيلا عاليا لا يحتاجون عمليا إلى القيادة. من الناحية النظرية ، يبدو أن مثل هذا الحل جيد ، لكن في الواقع ، يتجنب المديرون ببساطة حل المشكلة. عاجلاً أم آجلاً ، يطرح السؤال حول فعالية وضرورة مثل هذا المدير.

يجد المسؤولون الذين يتمكنون من تأسيس اتصال داخل الشركة نتائج إيجابية فورية.

أولاً ، الموظفون أكثر استعدادًا لمشاركة مشاكل عملهم. للوهلة الأولى ، هذا ليس جيدًا ، لكن عليك أن تفهم أن مثل هذا التواصل ضروري.

إذا كان من الممكن تهيئة الظروف التي يستطيع الموظفون بموجبها قول الحقيقة بأمان ، فسيتم اكتشاف المشكلات التي لم يكن المدير على علم بها من قبل. قد تكون هذه الاكتشافات محبطة ، ولكن إذا لم يتم تحديد الصعوبات ، فسوف تدخل في حالة مزمنة وليس معروفًا ما هي العواقب التي قد تؤدي إليها.

ثانياً ، في المستقبل ، سيتمكن الموظفون من إخبار المدير بأمان عن المشاكل الجديدة ، وسوف يتوقفون عن التراكم.

أدوات الإدارة

يفتقر المديرون إلى تكنولوجيا التحكم الكافية ، وغالبًا ما يميلون إلى اعتبار عملهم كمجموعة معقدة من الكميات المتغيرة دون معايير محددة. وفي الوقت نفسه ، هناك مجموعة معروفة من الأدوات لجعل الإدارة فعالة.

يجب أن يتلقى الموظف المسؤول إلى المدير عن المشكلة عرضًا للتفكير في الحل من تلقاء نفسه ، إذا لزم الأمر ، التحقيق في المشكلة ، وإيجاد حل وتقديمه إلى الإدارة. هذه أداة ، لأنه مع هذا النهج:

  • الموظف يأخذ جزء من المسؤولية.
  • لا يتعين على المدير اتخاذ قرار بشأن جميع المشاكل في الشركة.
  • يمكن للموظف الذي يعرف الموقف بدقة العثور على الحل الأمثل لهذه المشكلة.

يفضل معظم المديرين اتخاذ جميع القرارات من تلقاء أنفسهم ، دون تقاسم المسؤوليات. أسلوب القيادة هذا لا يسمح للشركة بالنمو السريع.

هناك أداة أخرى لا يعرفها الكثيرون وهي استخدام الإحصاءات. يسترشد المديرون الذين لا يمتلكون أدوات فعالة لتشخيص الموقف بالعواطف وآراء الآخرين والشائعات والأحداث العشوائية. لا يمكن اعتبار أي من هذه الطرق دقيقة أو فعالة. واحدة من أهم تقنيات الإدارة هو استخدام الإحصاءات (المشرف). لا ينبغي الخلط بينه وبين التحليل الإحصائي.

وفقًا لمنهجية المسؤول ، يجب على الموظفين تحليل الموقف وتحديد أكثر طرق الإحصاء فعالية وتطبيقها في عملهم. يجب على الشركة تطوير نظام إحصائي بسيط ودقيق. في الممارسة العملية ، يقضي المديرون وقتًا في محاولة لإيجاد مخرج من موقف صعب دون امتلاك معلومات موثوقة عن الموقف. في الوقت نفسه ، فإنهم يشعرون بالهلع ويقررون السير في الطريق البسيط ، مشددين الرقابة المالية. يتم اتخاذ هذا القرار تحت تأثير العواطف وقد لا يكون صحيحًا.

يجب تطبيق النظام الإحصائي على جميع المستويات لمعرفة سرعة تقدم العمليات. إذا احتفظ الموظف بإحصائيات الأداء ، فيمكنه تقييم مدى فعالية أنشطته. بعد ذلك ، يتم نقل التحليل الإحصائي إلى المدير.

هناك صلة مباشرة بين التقارير والمسؤولية. إذا لم تشكل عادةً بين الموظفين للإبلاغ عن تصرفاتهم ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشاكل في المستقبل.

نظام تنظيمي من سبعة مستويات

في عام 1965 ، حقق هوبارد في نماذج الهيكل التنظيمي الأساسية المطبقة على أي شركة. وكانت النتيجة هي أن أي شركة يجب أن تكون مبنية على 7 أقسام. إذا كان كل قسم من الإدارات لا يعمل بكامل قوته ، فستواجه الشركة مشكلات.

يجب أن تكون إحدى أهم الوحدات مسؤولة عن مراقبة الجودة. بالطبع ، يؤدي العمل عالي الجودة إلى ازدهار الشركة. تعتقد العديد من الشركات أنها حققت عملًا عالي الجودة دون وجود نظام موثوق لمراقبة الجودة. الشركة التي لا تلاحظ أخطائها تفقد العملاء. في الوقت نفسه ، لا تعترف إدارة الشركة بالذنب في الحادث.

وحدة حيوية أخرى هي قسم العلاقات الخارجية ، وهو المسؤول عن ضمان تدفق المعلومات. يبدو من غير المعقول للعديد من المديرين أن تدفق الخدمات والإيرادات لا يتقدم أبداً أسرع من تدفق المعلومات. عند تحديد هدفك الأساسي المتمثل في زيادة الإيرادات ، تذكر عدد المرات التي اعتقدت فيها أنك تحتاج أولاً إلى الاهتمام بتدفق المعلومات.

لجعل إدارة الشركة فعالة حقًا ، تعرف على وظائف ومهام كل قسم من الأقسام وتعلم عدم إهمال أي من المجالات.

شاهد الفيديو: إليك 5 نصائح إدارية رائعة من وارين بافيت ! (كانون الثاني 2021).

Pin
Send
Share
Send
Send